Semana 9

El día 12 de abril tuvimos otra clase de Investigación Social a la cual debíamos llevar dos trabajos: la salida de campo y el taller de la película Avatar. Comenzada la clase, se comenzaron a leer algunas bitácoras de la salida de campo, entre esas la mía. Primero se leyó una bitácora de un bar de strippers y luego mi bitácora que trataba sobre mi visita al templo de los Hare Krishna. Posteriormente, leímos una de una mezquita y finalizamos con una bitácora en la que se relata un poco la realidad social a la que se está enfrentando Venezuela, más específicamente en el sistema de salud. Como recomendación general, Cobos nos pidió que enfocaramos nuestra investigación en un solo tema pues como nos dijo: «el que mucho abarca, poco aprieta». En mi caso me pidió enfocarme en la comida o en el papel de la mujer en la religión Hare Krishna.

Por otro lado, nos dijo que debíamos identificar el objetivo de la investigación, es decir, el qué y para se puede reconocer porque se suele expresar en verbos infinitivos. También nos adelantó una parte de lo que sería nuestro trabajo de tercer corte, tendríamos que hacer entrevistas para contrastar lo que habíamos visto en la salida de campo con el fin de ser más objetivos y podremos acercar más a una investigación.

Terminada esta parte, comenzamos a hablar sobre unas cosas de la película que nos teníamos que ver. Analizamos un poco el papel de cada personaje y lo que simboliza en la sociedad. De igual forma, contestamos algunas preguntas del taller.

Posteriormente, hablamos de las bitácoras que venimos haciendo desde el principio del semestre y Cobos nos dio la opción de seguir haciendo las bitácoras a través de vídeos, aunque el que quisiera podía seguir escribiendo en el blog. Para esto nos dio unas indicaciones y nos mostró unos vídeos para ejemplificar lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer con nuestros vídeos.

Para esta clase había una exposición programada sobre la entrevista y el focus group. Este último es una técnica cualitativa de recolección de información basada en entrevistas colectivas. Aquí se trabaja con instrumentos de análisis que interpretan los fenómenos a profundidad para dar cuenta de los comportamientos sociales. Generalmente se suele hacer grupos de 6 a 12 personas pues la idea es que se conozcan bien entre todos y busca poder llegar a hacer un análisis de las opiniones que tienen todas las personas del focus group.

Según la página  www.cegosonlineuniversity.com hay claves para hacer un focus group:

• ·         Definir Objetivos. debes definir claramente cuáles son tus objetivos, y cuál es la información que quieres obtener.
• ·         La figura del reclutador. Es la persona encargada de elegir y reclutar a las personas que participarán en el “focus group”.  Debe conocer los objetivos y la información necesaria que han llevado a desarrollar esa investigación, para establecer el proceso de selección, por ejemplo, a través de un test.
• ·         Selección de la muestra. Esto dependerá de si quieres un encuentro presencial o interactivo, aunque por lo general se recomienda que oscile entre las 6 y las 12 personas. Para obtener información clara y representativa del mercado, debe ser una muestra variada y objetiva.
• ·         Motiva a tus participantes. Los participantes deben realizar el ejercicio de manera voluntaria, pero puedes motivar su participación obsequiándoles con algún detalle que pueda interesarles. No se recomienda que se remuneren económicamente para no afectar a la objetividad en el desarrollo del “focus group”
• ·         Selección del entorno idóneo. Si decides realizarlo de manera física, debes cuidar el espacio donde se vaya a llevar a cabo el encuentro.  Busca una sala cómoda, amplia y acogedora, si es posible con ambiente informal, para que los participantes se sientan más cómodos y menos cohibidos.
• ·         El moderador. Selecciona a una persona que posea aptitudes de líder, y facilidad para hablar en público. Además, debe estar en conocimiento de los objetivos del “focus group” para poder formular las preguntas de manera clara, y conseguir dirigir al grupo hacia donde nos interesa, pero manteniendo una posición neutral.
• ·         Realiza un guion. Con la ayuda del moderador, realizar un guion, que contenga, la estructura de desarrollo de la discusión, así como unas pautas y recursos para el moderador, si no se están alcanzando los objetivos propuestos.
• ·         Graba el “focus group”. Aunque el moderador tome notas, y sea fundamental a la hora de sacar conclusiones, es fundamental que grabes la reunión. De esta manera podrás realizar un análisis más exhaustivo y objetivo, y obtendrás unas conclusiones más realistas. Recuerda que es una técnica de investigación y, por lo tanto, necesitarás tiempo para analizar y reflexionar sobre tu “trabajo de campo”.
• ·         Análisis de los resultados. Para conseguir alcanzar unas conclusiones lo más realistas posibles, debemos analizar las intervenciones de cada uno de los participantes, que nos pueden dar pautas, a la hora de analizarlo de manera genérica. A partir de ahí podremos alcanzar los objetivos que nos habíamos propuesto.

La entrevista a profundidad debía tener preguntas temáticas. Tiene que ser como una charla informal ya que hay que generar un ambiente de confianza a través del rapport y hay que asegurarse de que no haya nada de por medio entre el entrevistador y el entrevistado.

En este punto, Cobos nos dijo que debíamos observar los pies de las personas, obviamente de una forma muy disimulada, ya que por lo general la posición de los pies transmite muchas cosas cuando dos personas se encuentran hablando. En la página www.30kcoaching.com hace referencia que la postura de las piernas y los pies revela mucho. Como dijo Cobos, si los pies de una persona no lo están mirando a uno quiere decir que esa persona no quiere hablar o no quiere estar en esa situación. De igual manera, una persona que ocupe un gran espacio con sus piernas por la manera en la que se para o se siente denota que siente que es dominante en ese momento o que está cómodo. Pasa lo contrario con una persona que ocupe poco espacio con sus piernas, pues se tiende a sentir inferior. De igual forma, los pies suelen apuntar al foco de atención.

Para finalizar la clase, vimos un vídeo de los Simpson en el cual se observaba un focus group. Se les preguntaba a los niños como debían mejorar un programa de televisión, sin embargo, cada uno tenía diferentes opiniones y con esto Cobos nos aseguró que el camino directo al fracaso era complacer a todo el mundo.